Algemene Voorwaarden

1. DEFINITIES

De definities in deze sectie zijn van toepassing op de Voorwaarden.
 
Werkdag
een andere dag dan een zaterdag, zondag of algemeen erkende feestdag in Nederland.
Clausule
een clausule waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen.
Klanten
de klanten van Klant die door Klant zijn geautoriseerd om het Platform te gebruiken.
Vertrouwelijke informatie
informatie die bedrijfseigen of vertrouwelijk is en duidelijk als zodanig is gelabeld of als vertrouwelijke informatie is geïdentificeerd. Vertrouwelijke informatie omvat informatie over of met betrekking tot klanten van de klant.
Klant
De persoon of entiteit die zich registreert bij Syntilio en zich abonneert op het Platform.
Klantgegevens:
de gegevens die door de Klant, Gebruikers en Cliënten of Syntilio namens de Klant worden ingevoerd met het doel het Platform te gebruiken of het gebruik van het Platform te faciliteren.
Documentatie:
het document met een technische en functionele beschrijving van het Platform en de gebruikersinstructies, beschikbaar gesteld op het extranet van Syntilio, toegankelijk door in te loggen op http://www.syntilio.com/ of op een ander door Syntilio meegedeeld webadres.
Kosten:
de vergoedingen zoals door Syntilio aan Klant uiteengezet.
Normale kantooruren:
09.00 uur tot 17.00 uur GMT+1 keer, elke werkdag.
Platform
Syntilio biedt een platform bij uitstek voor patiëntgerichte en efficiënte zorgcentra op afstand, bestaande uit drie modules: (1.) DataHub, (2.) CareHub en (3.) VideoHub. De details en specificaties over het Platform en de modules zijn vastgelegd in de Documentatie en op de website van Syntilio: http://www.syntilio.com/. Het Platform wordt aangeboden als software-as-a-service (SaaS).
Privacyvoorwaarden
de privacyvoorwaarden van Syntilio.
Abonnement
het abonnement op het (modules van het) Syntilio Platform als dienst onder deze voorwaarden en beschreven in de Documentatie.
Ondersteuningsservice:
de ondersteunende diensten zoals overeengekomen tussen Klant en Syntilio
Syntilio
de besloten vennootschap Syntilio B.V., statutair gevestigd te Amsterdam, Nederland, aan de Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder registratienummer 86749609;
Gebruikers:
die werknemers, agenten, klanten en onafhankelijke contractanten van de Klant die door de Klant zijn gemachtigd om het Platform namens de Klant te gebruiken.
Voorwaarden
deze algemene voorwaarden van Syntilio, die Klant kan inzien, downloaden en opslaan op: http://www.syntilio.com/.

2. ALGEMEEN

  1. Door deze Voorwaarden te aanvaarden, of door toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van het Platform, verklaart en erkent de Klant dat (a.) de Klant deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en (b) dat de informatie die de Klant heeft verstrekt bij de registratie met Syntilio voor het gebruik van (enig onderdeel van) het Platform is en zal accuraat, volledig en actueel zijn en Klant heeft het recht om de informatie te gebruiken.
  1. De Klant aanvaardt en erkent dat deze Voorwaarden een overeenkomst vormen tussen de Klant en Syntilio, ook al is deze elektronisch en niet fysiek ondertekend door de Klant en Syntilio, en dat deze Voorwaarden van toepassing zijn op het gebruik van het Platform door de Klant. De overeenkomst treedt in werking op het moment dat De Klant heeft deze Voorwaarden geaccepteerd en/of heeft het Platform voor de eerste keer bezocht of gebruikt.
  1. Deze overeenkomst geeft Klant het recht om het Platform te gebruiken in overeenstemming met de Documentatie voor de duur van de overeenkomst. Dit gebruiksrecht is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
  1. Syntilio en Klant komen voorts schriftelijk overeen op welke datum het recht tot gebruik van het Platform in werking treedt. Deze datum kan afwijken van de datum waarop de overeenkomst tot stand komt zoals gedefinieerd in artikel 2.3 hierboven.
  1. Syntilio kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, in welk geval de nieuwe Voorwaarden voorrang krijgen op de voorgaande versies. Syntilio zal Klant van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen en Klant naar de laatste versie verwijzen.
  1. Syntilio kan bij het aanbieden van (delen van) het Platform de diensten van derden inschakelen.
  1. Syntilio kan van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in (delen van) het Platform. Mochten er wijzigingen worden aangebracht die de werking van het Platform door de Klant kunnen beïnvloeden, dan wordt de Klant ruim 48 uur van tevoren op de hoogte gesteld van een dergelijke wijziging.
  1. Om upgrades en andere wijzigingen aan (delen van) het Platform door te voeren, kan het Platform tijdelijk niet beschikbaar worden gesteld. Om de impact op het gebruik van het Platform door de Klant tot een minimum te beperken, zal Syntilio proberen eventuele storingen zo kort mogelijk te laten verlopen en op een tijdstip waarop het gebruik van het Platform minimaal is.

3. TOEGANGS- EN IDENTIFICATIECODES

  1. Syntilio zal toegangs- of identificatiecodes toekennen aan de toegewezen Beheerder van de Klant. De Beheerder is verantwoordelijk voor het aanmaken en toewijzen van toegangs- of identificatiecodes aan Gebruikers en Klanten. De toegangs- en identificatiecodes zijn strikt persoonlijk en mogen uitsluitend worden gebruikt door de respectievelijke Gebruikers en Klanten.
  1. Klant, Gebruikers en Cliënten zullen de toegangs- en identificatiecodes vertrouwelijk, zorgvuldig behandelen en niet aan derden bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Syntilio.
  1. Syntilio heeft het recht om Klant, of de betreffende Gebruiker en/of Klant, tijdelijk de toegang tot het Platform te ontzeggen op het moment dat (a.) Syntilio heeft vastgesteld of redelijkerwijs kan verwachten dat ongeautoriseerde derden gebruik maken of kunnen maken van de toegang of identificatie codes die toegang verlenen tot het Platform of (b.) Klant Syntilio op welke wijze dan ook op de hoogte heeft gesteld van het (mogelijke) ongeoorloofde gebruik van het Platform.
  1. Syntilio zal bij (mogelijk) ongeoorloofd gebruik van het Platform en het tijdelijk ontzeggen van de toegang tot het Platform zo spoedig mogelijk informeren.
  1. Indien het ongeoorloofde gebruik van het Platform te wijten is aan de Klant, haar Gebruikers en/of Klanten, zal de Klant aan Syntilio vergoeden (a.) alle technische en administratieve kosten die Syntilio heeft gemaakt en (b.) alle kosten voor het ongeoorloofde gebruik van het Platform.
  1. Syntilio is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten voortvloeiend uit misbruik van toegangs- en identificatiecodes.

4. KLANTGEGEVENS

  1. De Klant is eigenaar van alle rechten, titels en belangen in en op alle Klantgegevens.
  1. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de wettigheid, betrouwbaarheid, integriteit, nauwkeurigheid, actualiteit en kwaliteit van de Klantgegevens. Syntilio is niet aansprakelijk voor wijzigingen aangebracht door Klant, Gebruikers en/of Klanten gekoppeld aan het Platform.
  1. De Klant stemt ermee in om Syntilio, aan haar gelieerde bedrijven, functionarissen, werknemers en haar leveranciers te vrijwaren tegen aansprakelijkheid of verlies voortvloeiend uit en gemaakte kosten in verband met gegevens die onder het account van de Klant op het Platform zijn ingevoerd, inclusief de accounts van Gebruikers en Klanten.

5. ARCHIVERING VAN (KLANT)GEGEVENS

  1. Syntilio maakt een back-up van Klantgegevens. Onverminderd de overige bepalingen van deze Voorwaarden worden Klantgegevens gedurende de looptijd van deze overeenkomst gearchiveerd.
  1. In geval van verlies of schade aan Klantgegevens bestaat de enige en exclusieve oplossing van de Klant erin dat Syntilio redelijke commerciële inspanningen levert om de verloren of beschadigde Klantgegevens te herstellen vanaf de laatste back-up van dergelijke Klantgegevens die door Syntilio wordt onderhouden. Syntilio is niet verantwoordelijk voor enig verlies, vernietiging, wijziging of openbaarmaking van Klantgegevens veroorzaakt door derden.

6. NALEVING

  1. Syntilio is uitdrukkelijk geen zorginstelling of zorgaanbieder. Voor zover en zolang wet- en regelgeving dit niet voorschrijven, vormt het Platform geen medisch hulpmiddel zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving inzake medische hulpmiddelen (zoals de Europese Verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen ("MDR") ).
  1. Functionaliteiten die (delen van) het Platform kunnen kwalificeren als medisch hulpmiddel zullen door Syntilio niet aan Klant worden geleverd zolang Syntilio en het Platform niet voldoen aan de Europese Verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen ("MDR"). Syntilio sluit terzake alle verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid uit.
  1. Syntilio zal zich inspannen dat zij, haar groepsmaatschappijen en gelieerde ondernemingen voldoen aan alle op hen toepasselijke wet- en regelgeving.
  1. Klant zal zich inspannen om ervoor te zorgen dat hij, zijn groepsmaatschappijen, gelieerde ondernemingen, Gebruikers en Klanten van het Platform (elk) voldoen aan alle op hen van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
  1. Syntilio en Klant zullen elkaar tijdig informeren op het moment dat zich een wijziging in wet- en regelgeving voordoet waarvan Syntilio en/of Klant meent dat deze van invloed kan zijn op de levering van het Platform door Syntilio. Indien nodig zullen Partijen in overleg treden om de eventuele gevolgen van de gewijzigde wet- en/of regelgeving voor de dienstverlening van Syntilio te bespreken.
  1. Syntilio zorgt ervoor dat het Platform voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving in Nederland.

7. GEGEVENSVERWERKING EN PRIVACY

  1. Syntilio en Klant garanderen ieder dat zij zullen voldoen aan de verplichtingen op grond van toepasselijke privacyregelgeving, zijnde in Nederland de Algemene Verordening Gegevensbescherming en aanverwante wet- en regelgeving.
  1. Indien Syntilio namens Klant als dataverwerker persoonsgegevens (bijvoorbeeld persoonsgegevens van Klanten) verwerkt, zal zij deze persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de verwerkersovereenkomst die voorafgaand aan de terbeschikkingstelling van het Platform schriftelijk tussen Syntilio en Klant wordt overeengekomen. .
  1. Indien Syntilio als verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, zal zij dit doen in overeenstemming met haar Privacyvoorwaarden die beschikbaar zijn op de website van Syntilio: syntilio.com. Deze Privacyvoorwaarden kunnen van tijd tot tijd naar eigen goeddunken door Syntilio worden gewijzigd. Syntilio zal Klant per e-mail van een dergelijke wijziging op de hoogte stellen.
  1. Klant draagt er zorg voor dat Klant gerechtigd is om alle relevante persoonsgegevens en medische gegevens aan Syntilio over te dragen, zodat Syntilio de persoonsgegevens overeenkomstig deze overeenkomst rechtmatig kan gebruiken, verwerken en overdragen op last van Klant.
  1. De Klant zorgt ervoor dat Gebruikers, Klanten en relevante derde partijen op de hoogte zijn gesteld van, en hun toestemming hebben gegeven voor, dergelijk gebruik, verwerking en overdracht zoals vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De Klant zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking van de persoonsgegevens of tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging ervan.
  1. Syntilio zal geen persoonsgegevens verwerken die zij op grond van deze Overeenkomst van Klant heeft ontvangen en die zij namens Klant verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Klant. Hieronder vallen ook situaties waarin Syntilio een of meer subverwerkers inschakelt om de persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte te verwerken.

8. VERPLICHTINGEN VAN SYNTILIO

  1. Het Platform wordt aangeboden ‘zoals het is’ (dat wil zeggen met alle bugs en fouten) en zonder enige garantie of voorwaarde, expliciet, impliciet of wettelijk, voor zover maximaal toegestaan door de wet.
  1. Syntilio, haar verbonden bedrijven, functionarissen, werknemers en haar leveranciers wijzen specifiek alle impliciete garanties af met betrekking tot eigendom, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk, voor zover maximaal toegestaan door de wet.
  1. Syntilio (a.) garandeert niet dat het gebruik van het Platform ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat het Platform, de Documentatie en/of de via het Platform verkregen informatie aan de eisen van de Klant zal voldoen; en (b.) is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen, mislukte leveringen of enig ander verlies of schade als gevolg van de overdracht van gegevens via communicatienetwerken en -faciliteiten, inclusief internet, en de Klant erkent dat het Platform onderhevig kan zijn aan beperkingen, vertragingen en andere problemen die inherent zijn aan het gebruik van dergelijke communicatiefaciliteiten.
  1. Syntilio heeft het recht om (enig onderdeel van) het Platform om welke reden dan ook te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.

9. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

  1. Klant is verantwoordelijk voor het beheer binnen het Platform, waaronder in ieder geval begrepen gebruikersbeheer en autorisaties, het gebruik van beheerdersaccounts, de inrichting en inrichting van de gebruikersomgeving.
  1. De klant zal:
    1. Syntilio te voorzien van (i) alle noodzakelijke medewerking in verband met de overeenkomst en (ii) alle noodzakelijke toegang tot de informatie die Syntilio eventueel nodig heeft; inclusief maar niet beperkt tot Klantgegevens en veiligheidstoegangsinformatie, zodat Syntilio het Platform kan aanbieden;
    2. alle overige verantwoordelijkheden van de Klant zoals uiteengezet in de Voorwaarden tijdig en efficiënt uitvoeren;
    3. ervoor zorgen dat het Platform (door het Platform, zijn Gebruikers, Klanten en relevante derde partijen) wordt gebruikt in overeenstemming met de Voorwaarden;
    4. alle benodigde licenties, toestemmingen en machtigingen verkrijgen en behouden die nodig zijn voor Syntilio, haar contractanten en agenten om hun verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst na te komen, inclusief maar niet beperkt tot het Platform;
    5. ervoor zorgen dat haar netwerk en systemen voldoen aan de relevante specificaties die Syntilio van tijd tot tijd verstrekt; En
    6. als enige verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en onderhouden van zijn netwerkverbindingen en telecommunicatieverbindingen van zijn systemen naar de datacentra van Syntilio, en voor alle problemen, omstandigheden, vertragingen, leveringsfouten en alle andere verliezen of schade die voortvloeien uit of verband houden met de netwerkverbindingen van de Klant of telecommunicatieverbindingen of veroorzaakt door internet.
  1. Het is de Klant niet toegestaan:
    1. behalve zoals toegestaan door toepasselijk recht dat niet kan worden uitgesloten op grond van een overeenkomst tussen de Klant en Syntilio:
      1. en behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan onder de Voorwaarden, proberen het gehele Platform of een deel ervan in welke vorm dan ook te kopiëren, wijzigen, dupliceren, er afgeleide werken van te maken, in te kaderen, te spiegelen, opnieuw te publiceren, te downloaden, weer te geven, te verzenden of te distribueren of media of op welke manier dan ook; of
      2. proberen het gehele Platform of een deel ervan te reverse-compileren, demonteren, reverse-engineeren of anderszins terug te brengen tot voor mensen waarneembare vorm; of
    2. toegang krijgen tot het gehele of een deel van het Platform om een product of dienst te bouwen die concurreert met het Platform; of
    3. het Platform gebruiken om diensten aan derden te verlenen, anders dan toegestaan door het beoogde gebruik van het Platform; of
    4. Het Platform in licentie geven, verkopen, verhuren, leasen, overdragen, toewijzen, distribueren, weergeven, openbaar maken of anderszins commercieel exploiteren of anderszins beschikbaar stellen aan derden dan bedoeld in de Voorwaarden.

10. SERVICE

  1. Syntilio zal commercieel redelijke inspanningen leveren om het Platform 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar te stellen, met uitzondering van gepland onderhoud dat wordt uitgevoerd tijdens de onderhoudsperiode waarvan de Klant vooraf op de hoogte wordt gesteld en ongepland onderhoud dat buiten de Normale Werkuren wordt uitgevoerd.
  1. Syntilio kan van tijd tot tijd wijzigingen aanbrengen in (delen van) het Platform. Mochten er wijzigingen worden aangebracht die de werking van het Platform door de Klant kunnen beïnvloeden, dan wordt de Klant hiervan ruim 48 uur op de hoogte gesteld vóór een dergelijke verandering.
  1. Om upgrades en andere wijzigingen aan (delen van) het Platform door te voeren, kan het Platform tijdelijk niet beschikbaar worden gesteld. Om de impact op het gebruik van het Platform door de Klant tot een minimum te beperken, zal Syntilio proberen eventuele storingen zo kort mogelijk te laten verlopen en op een tijdstip waarop het gebruik van het Platform minimaal is.
  1. Syntilio zal, als onderdeel van het Platform en zonder extra kosten voor Klant, Syntilio’s ter beschikking stellen aan Klant tijdens Normale Werkuren.
  1. Syntilio kan de standaard Ondersteuningsdienst van tijd tot tijd geheel naar eigen goeddunken wijzigen.

11. FEES, KOSTEN EN BETALING

  1. Klant zal de Vergoedingen aan Syntilio betalen zoals overeengekomen tussen Klant en Syntilio.
  1. Syntilio behoudt zich het recht voor om de Vergoedingen te wijzigen met een opzegtermijn van 30 (dertig) dagen aan de Klant, tenzij de Klant een overeenkomst met Syntilio heeft ondertekend waarin anders is bepaald. In dat geval hebben de prijsvoorwaarden voorrang op deze Voorwaarden.
  1. Alle bedragen en vergoedingen (a.) zijn betaalbaar in euro's, (b.) zijn niet-annuleerbaar en niet-restitueerbaar, (c.) zijn exclusief belasting over de toegevoegde waarde, die – indien van toepassing – zal worden toegevoegd aan de factuur(en) tegen het juiste tarief.

12. EIGENDOMSRECHTEN

  1. Klant erkent en gaat ermee akkoord dat Syntilio en/of haar licentiegevers eigenaar zijn van alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform en de Documentatie. Tenzij uitdrukkelijk hierin vermeld, verlenen deze Voorwaarden de Klant geen enkel recht op of op patenten, auteursrecht, databankrecht, handelsgeheimen, handelsnamen, handelsmerken (al dan niet geregistreerd) of enige andere rechten of licenties met betrekking tot het Platform en de Documentatie.

13. VERTROUWELIJKHEID

  1. Klant en Syntilio zullen de Vertrouwelijke Informatie van de ander vertrouwelijk houden en, tenzij vereist door de wet, de Vertrouwelijke Informatie van de ander niet beschikbaar stellen aan derden of de Vertrouwelijke Informatie van de ander gebruiken voor enig ander doel dan het weergeven van het Platform in overeenstemming met de Voorwaarden.

14. VERGOEDING

  1. De klant zal Syntilio verdedigen, schadeloos stellen en schadeloos stellen tegen claims, acties, procedures, verliezen, schade, uitgaven en kosten (inclusief maar niet beperkt tot gerechtskosten en redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de door de klant, gebruikers en klanten het Platform, op voorwaarde dat (a.) de Klant onmiddellijk op de hoogte wordt gesteld van een dergelijke claim, (b.) Syntilio redelijke medewerking verleent aan de Klant bij de verdediging en schikking van een dergelijke claim, op kosten van de Klant; en (c.) De Klant krijgt de exclusieve bevoegdheid om de claim te verdedigen of te schikken.
  1. Syntilio zal Klant verdedigen tegen een claim dat het Platform inbreuk maakt op enig Nederlands patent, auteursrecht en handelsmerk dat van kracht is op het moment dat de overeenkomst van kracht wordt, en zal Klant vrijwaren voor alle bedragen die aan Klant worden toegekend bij vonnis of schikking van dergelijke claims, op voorwaarde dat (a.) Syntilio onverwijld op de hoogte wordt gesteld van een dergelijke claim, (b.) de Klant redelijke medewerking verleent aan Syntilio bij de verdediging en schikking van een dergelijke claim, op kosten van Syntilio, en (c.) Syntilio wordt gegeven exclusieve bevoegdheid om de claim te verdedigen of te schikken.
  1. Ter verdediging of schikking van een claim zoals gedefinieerd in artikel 14.2 kan Syntilio, geheel naar eigen goeddunken te bepalen, het recht voor de Klant verkrijgen om het Platform te blijven gebruiken, het Platform te vervangen of aan te passen, zodat het geen enkele verplichting wordt om een schadevergoeding of andere extra kosten aan de Klant betalen.
  1. In geen geval zijn Syntilio, haar werknemers, agenten en onderaannemers aansprakelijk jegens de Klant voor zover de vermeende inbreuk gebaseerd is op (a.) een wijziging van het Platform door iemand anders dan Syntilio, of (b.) Het gebruik van het Platform door de Klant, Gebruikers en Klanten op een manier die in strijd is met de instructies die Syntilio aan de Klant heeft gegeven, of (c.) Het gebruik van het Platform door de Klant, Gebruikers en Klanten na kennisgeving van de vermeende of daadwerkelijke inbreuk door Syntilio of een bevoegde autoriteit .
  1. Het voorgaande vermeldt de enige en exclusieve rechten en rechtsmiddelen van de Klant.

15. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

  1. Onder geen enkele omstandigheid en onder geen enkele juridische theorie (hetzij op grond van contract, onrechtmatige daad, nalatigheid of anderszins) zal een partij bij deze Voorwaarden, of de gelieerde ondernemingen van een dergelijke partij of hun respectievelijke functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, leveranciers of licentiegevers aansprakelijk zijn voor de andere partij of een derde partij voor enige indirecte, incidentele, speciale, voorbeeldige, gevolg-, punitieve of andere soortgelijke schade, inclusief winstderving, omzet- of omzetverlies, verloren gegevens, bedrijfsonderbreking of enig ander verlies opgelopen door een dergelijke partij in verband met deze overeenkomst of het Platform, ongeacht of een dergelijke partij op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade of deze had kunnen voorzien.
  1. Niettegenstaande enige andersluidende bepaling in deze voorwaarden, is Syntilio (inclusief haar dochterondernemingen, groeps- of dochterondernemingen) aansprakelijk voor schade (monetair of anderszins) onder de overeenkomst gedurende enig kalenderjaar voor claims ingediend door klant of een derde partij die verband houdt met de overeenkomst of het Platform, is beperkt tot betalingen die door de Klant voor het Platform zijn gedaan gedurende de zes (zes) maanden voorafgaand aan de claim. De Klant en Syntilio erkennen en komen overeen dat het essentiële doel van deze clausule is om de risico's onder deze Voorwaarden tussen de partijen te verdelen en hun potentiële aansprakelijkheid te beperken gezien de vergoedingen die in het kader van deze overeenkomst in rekening worden gebracht, die aanzienlijk hoger zouden zijn geweest als Syntilio verdere risico's op zich zou hebben genomen. aansprakelijkheid anders dan hierin uiteengezet. Klant en Syntilio hebben zich op deze beperkingen gebaseerd bij het bepalen of zij deze overeenkomst aangaan.
  1. Klant vrijwaart Syntilio volledig voor alle aanspraken ter zake van schade waarvoor Syntilio op grond van deze overeenkomst niet aansprakelijk is of gehouden kan worden.
  1. Aansprakelijkheid ontstaat slechts indien de wederpartij onverwijld en deugdelijk in gebreke is gesteld, waarbij een redelijke termijn voor nakoming wordt gesteld van minimaal twee (2) weken, en die partij ook na die termijn nog steeds niet aan zijn verplichtingen voldoet. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk drie (3) maanden na het ontstaan ervan, schriftelijk wordt gemeld.
  1. Syntilio is jegens Klant of enige derde partij niet aansprakelijk voor enige wijziging, opschorting of stopzetting van (enig onderdeel van) het Platform.

16. OVERMACHT

  1. Syntilio is op grond van de overeenkomst niet aansprakelijk jegens de Klant als zij wordt verhinderd of vertraagd bij het uitvoeren van haar verplichtingen, of bij het uitoefenen van haar bedrijf, door handelingen, gebeurtenissen, nalatigheden of ongevallen buiten haar redelijke controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, stakingen, uitsluitingen of andere arbeidsconflicten (waarbij het personeel van Syntilio of een andere partij betrokken is), falen van een nutsvoorziening of transport- of telecommunicatienetwerk, overmacht, oorlog, terrorisme, oproer, burgerlijke onrust, kwaadwillige schade, naleving met enige wet of overheidsbesluit, regel, voorschrift of richting, ongeval, defect aan installaties of machines, brand, overstroming, storm of verzuim van leveranciers of onderaannemers, op voorwaarde dat de Klant op de hoogte wordt gesteld van een dergelijke gebeurtenis en van de verwachte duur ervan.

17. OVERDRACHT

  1. De Klant mag deze Voorwaarden niet geheel of gedeeltelijk toewijzen of overdragen.
  1. In het kader van de ontwikkeling van de onderneming van Syntilio is Syntilio gerechtigd de rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen aan een aan haar gelieerde onderneming. Syntilio zal Klant hiervan ruim tevoren schriftelijk op de hoogte stellen.

18. TERMIJN, BEËINDIGING EN ONTBINDING (ARTIKEL 6:265 BURGERLIJK WET)

  1. De initiële duur van de overeenkomst tussen Klant en Syntilio wordt overeengekomen in de . Wanneer de overeengekomen initiële looptijd is verstreken, wordt de overeenkomst tussen Klant en Syntilio telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode als de initiële looptijd, tenzij opgezegd conform het bepaalde in deze Voorwaarden.
  1. Syntilio en Klant hebben ieder het recht de overeenkomst tegen het einde van de initiële looptijd of eventuele verlengingstermijn schriftelijk op te zeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 6 (zes) maanden.
  1. Syntilio behoudt zich het recht voor om de toegang van Klant en/of de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen indien Klant één van de voorwaarden uit deze overeenkomst schendt.
  1. Bij annulering of beëindiging van deze overeenkomst om welke reden dan ook:
    1. Alle licenties en rechten die krachtens deze overeenkomst worden verleend, worden onmiddellijk beëindigd
    2. eventuele rechten, rechtsmiddelen, verplichtingen of aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan tot de datum van beëindiging, met inbegrip van het recht om schadevergoeding te eisen met betrekking tot een schending van de overeenkomst die bestond op of vóór de datum van beëindiging, blijven onaangetast. of bevooroordeeld.
  1. Bij opzegging of beëindiging hiervan. Indien Klant de gegevensexport weigert of anderszins niet accepteert, heeft Syntilio het recht om alle Klantgegevens onmiddellijk te verwijderen.

19. ANDERE BEPALINGEN

  1. Indien een bepaling (of een deel van een bepaling) van deze Voorwaarden door een rechtbank of administratieve instantie met een bevoegde jurisdictie ongeldig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van kracht. Als een ongeldige, niet-afdwingbare of onwettige bepaling geldig, afdwingbaar of legaal zou zijn als een deel ervan zou worden verwijderd, zal de bepaling van toepassing zijn met elke wijziging die nodig is om uitvoering te geven aan de commerciële bedoelingen van de partijen.
  1. Deze overeenkomst, en alle documenten waarnaar daarin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere regelingen, afspraken of overeenkomsten tussen hen met betrekking tot het onderwerp dat zij behandelen.
  1. Kennisgevingen die partijen op grond van deze overeenkomst aan elkaar doen, worden schriftelijk gedaan, inclusief het gebruik van daartoe aangewezen e-mailadressen. Mondelinge mededelingen, toezeggingen en afspraken hebben geen rechtskracht tenzij schriftelijk bevestigd.
  1. Eigendomsrechten (sectie 12), Vertrouwelijke informatie (sectie 13), schadeloosstelling (sectie 14), beperking van aansprakelijkheid (sectie 15) en annulering en beëindiging (sectie 18) blijven van kracht na elke beëindiging van de Voorwaarden.

20. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

  1. Deze overeenkomst en alle geschillen of claims die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of het onderwerp of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
  1. De toepasselijkheid van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten inzake goederen (Weens Koopverdrag) is uitgesloten.
  1. Elke partij gaat er onherroepelijk mee akkoord dat de rechtbank Amsterdam exclusieve jurisdictie heeft om geschillen of claims die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst of het onderwerp of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) te beslechten.