Een revolutie in onze gezondheidszorg: een gids voor zorg op afstand

Inleiding tot zorg op afstand

‘Telemonitoring’ of ‘telezorg’ (in het Engels, ‘remote patient care’ - RPC) is een innovatieve benadering die patiënten, zorgprofessionals en zorgaanbieders in staat stelt de kracht van digitale technologie te benutten bij het beheren en verbeteren van de gezondheid van patiënten. Door gebruik te maken van geavanceerde meetapparatuur, software en communicatietools, zorgt RPC voor een naadloze uitwisseling van cruciale gezondheidsinformatie tussen patiënten en zorgverleners.

De betekenis van zorg op afstand voor de gemeenschap

Patiëntresultaten verbeteren

RPC heeft bewezen een belangrijke rol te spelen bij het verbeteren van gezondheidsresultaten, dankzij het vermogen om continue, real-time gegevens te verstrekken. Met deze gegevens kunnen zorgprofessionals de toestand van patiënten monitoren, mogelijke complicaties vroegtijdig opsporen en tijdig ingrijpen.

Patiënten in hun kracht zetten

Zorg op afstand zet patiënten aan het stuur, waardoor ze meer controle hebben over hun eigen zorgtraject. Door gepersonaliseerde zorg aan te bieden, helpt RPC patiënten ook proactiever te worden in het omgaan met hun aandoeningen, het bevorderen van een betere naleving van behandelplannen en het bevorderen van een gezondere levensstijl.

Zorgkosten verlagen

Door ziekenhuisbezoeken te minimaliseren en vroegtijdige interventies mogelijk te maken, verlaagt RPC de zorgkosten voor zowel patiënten als zorgverleners. Het optimaliseert ook het gebruik van schaarse middelen en capaciteit, waardoor de druk op de toch al overbelaste gezondheidszorgsystemen wordt verlicht.

Belangrijke componenten van een succesvol programma voor zorg op afstand

Geavanceerde apparaten voor monitoring

Slimme apparatuur, met communicatie opties (‘IoT devices’) voor het meten van vitale waarden of signaleren van risico’s vormt het startpunt van elk RPC-programma. Deze apparaten verzamelen een breed scala aan gezondheidsparameters, zoals bloeddruk, hartslag, bloedglucosewaarden, motoriek en ademhalingspatronen, of andere parameters zoals het detecteren van een val, en zorgen zo de basis voor medische- of zorgbeoordelingen (‘triage’).

Naadloze connectiviteit

Moderne, robuuste communicatietools, zoals mobiele applicaties en veilige, cloudgebaseerde platforms, vergemakkelijken de vlotte overdracht van gezondheidsgegevens van bewakingsapparatuur naar zorgverleners. Deze naadloze connectiviteit zorgt ervoor dat vitale gezondheidsinformatie direct toegankelijk is voor zorgprofessionals wanneer dat nodig is.

Data-analyse en beslissingsondersteunende systemen

Geavanceerde data-analyse en beslissingsondersteunende systemen verwerken en interpreteren de verzamelde gezondheidsgegevens, waardoor zorgverleners waardevolle inzichten krijgen. Deze inzichten stellen zorgprofessionals in staat weloverwogen beslissingen te nemen (‘triage’) en de juiste zorg te bieden op het juiste moment en via het juiste kanaal, op basis van de unieke behoeften van de patiënt.

Patiëntenvoorlichting en -ondersteuning

Effectieve RPC-programma's geven prioriteit aan voorlichting en ondersteuning van patiënten en bieden middelen zoals educatief materiaal, trainingssessies en toegewijde ondersteuningsteams. Deze middelen stellen patiënten in staat om zelf een actieve rol te spelen bij het beheren van hun gezondheid en het effectief gebruiken van RPC-technologieën. In service- of operations management noemen we dit een ‘0-de lijns’ oplossing.

Het zorgnetwerk rond de patiënt

De cliënt / patiënt staat centraal, net zoals zijn/haar behoeften. Veel komt nu terecht bij de formele zorg. Maar vaak genoeg kan de behoefte van de cliënt of patiënt ingevuld worden door de cliënt zelf (mits een beetje geholpen), een dierbare of vrijwilliger. Of kan een ‘lichtere’ vorm van formele zorg de zorg bieden die op dat moment gevraagd wordt dan op dit moment wordt ingezet. Om dit mogelijk te maken is het vinden en vastleggen van het zorgnetwerk cruciaal. In CRM termen heet dit ‘affiliations’. Als dit netwerk in beeld is, én goed vastgelegd, is het mogelijk opvolging van ‘events’ optimaal te ‘routeren’.

Moderne communicatiemiddelen

Tenslotte, als bepaald is wat de juiste vorm van opvolging is, helpt een breed scala aan communicatiemogelijkheden met het efficiënt organiseren van deze opvolging. Elke onderdeel van het zorgnetwerk heeft andere kanaalvoorkeuren. Een wijkverpleegkundige wil de taak mogelijk het liefst ontvangen als case in haar ECD, maar weer op een andere manier als het gaat om acuut in avond, nacht of weekend. De patiënt of een vrijwilliger ontvangt het liefst een whatsapp, een arts een BeterDichtbij bericht. Etc. Het is voor regie en zorgcoördinatie belangrijk om al deze kanalen beschikbaar te hebben. Zowel voor het aansturen als voor de feedback loop.

Uitdagingen en oplossingen bij het implementeren van zorg op afstand

Gegevensbeveiliging en privacy

Het waarborgen van de veiligheid en privacy van gevoelige gezondheidsinformatie is een topprioriteit bij de implementatie van RPC. Om dit te realiseren, moeten zorgorganisaties robuuste gegevensversleuteling en veilige mechanismen voor toegangscontrole toepassen, naast het naleven van de relevante regelgeving inzake gegevensbescherming.

Vergoeding en regelgevende kaders

Het opzetten van effectieve vergoedings- en regelgevingskaders is noodzakelijk voor de brede acceptatie van RPC. Dit bleek de afgelopen jaren in de praktijk een uitdaging en deels is dat nog steeds het geval. Maar beleidsmakers, zorgverleners, verzekeraars en andere belanghebbenden werken hard om beter ondersteunend beleid te ontwikkelen, gestandaardiseerde vergoedingsmodellen vast te stellen en een gunstiger klimaat te creëren voor RPC-innovatie.

Integratie met bestaande zorgsystemen

Naadloze integratie van nieuwe RPC-technologieën met bestaande zorgsystemen, en integraties tussen de zorgsystemen zelf, is cruciaal voor de succesvolle implementatie van RPC-programma's. Zorgaanbieders kunnen integratie-uitdagingen overwinnen door interoperabele oplossingen te gebruiken, uit te gaan van communicatie standaarden (bv HL7), samenwerking tussen belanghebbenden te bevorderen en duidelijke implementatierichtlijnen op te stellen. De overheid zou interoperabiliteit ook verder kunnen aanmoedigen of, waar nodig, zelfs afdwingen. Het Integraal Zorgakkoord (IZA), Het Actieplan Zorg-ICT-markt en Wegiz zijn voorbeelden van initiatieven van VWS om soepelere data uitwisseling te ondersteunen.

Zorgcoördinatie

Het succes van RPC-systemen hangt af van keuzevrijheid en de aanwezigheid van een centraal knooppunt voor zorgcoördinatie, dat in staat is het gehele zorgnetwerk van de patiënt te bereiken. Dat is waar Syntilio om de hoek komt kijken. Syntilio biedt een geavanceerd platform, dat fungeert als een centrale hub die de verschillende componenten van het zorg-ecosysteem van de patiënt naadloos integreert.

Door de samenwerking tussen patiënten, zorgprofessionals, informele zorg en dienstverleners te bevorderen, maakt Syntilio geïnformeerde besluitvorming, efficiënt aansturen van de juiste opvolging en zorg op maat mogelijk. Deze gestroomlijnde benadering van zorgcoördinatie zorgt niet alleen voor een veel efficiëntere levering van diensten, maar verbetert ook de patiënttevredenheid en zorguitkomsten.

Syntilio's toewijding om een open, patiëntgerichte oplossing voor zorgcoördinatie te bieden, stellen u, de zorgprofessionals, in staat om de meest geschikte RPC-apparaten of -apps te kiezen die het beste aansluiten bij de behoeften van uw patiënt en we zorgen ervoor dat het goed werkt met bestaande systemen door een centraal hub voor uw zorgcoördinatie die gemaakt is voor de toekomst.

De toekomst van zorg op afstand

Naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen, speelt RPC ongetwijfeld een steeds belangrijkere rol bij het vormgeven van de toekomst van onze zorg. De integratie van kunstmatige intelligentie, machine learning en geavanceerde analyses zullen de mogelijkheden verder verbeteren, waardoor nog meer gepersonaliseerde en proactieve zorg mogelijk wordt.

Bovendien zal de acceptatie van Internet of Things (IoT)-technologieën en draagbare apparaten nieuwe mogelijkheden bieden voor het realtime monitoren en beheren van de gezondheid van de cliënt of patiënt. Deze vorderingen zullen niet alleen de zorguitkomsten verbeteren, maar ook bijdragen aan de algehele efficiëntie en effectiviteit van de zorgverlening.

Bovendien zal de groeiende nadruk op op waarde gebaseerde zorg (Value Based Healthcare) en meer patiëntgerichte benaderingen de behoefte aan oplossingen vergroten die patiënten in hun kracht zetten en zelfmanagement bevorderen. Deze verschuiving in focus zal waarschijnlijk leiden tot meer investeringen in RPC-onderzoek en -ontwikkeling, waardoor innovatie in het veld wordt bevorderd.

Conclusie

Zorg op afstand brengt een revolutie teweeg in de gezondheid van uw gemeenschap door een uitgebreide en kosteneffectieve oplossing te creëren voor het beheren en verbeteren van de gezondheid van patiënten. Door gebruik te maken van de kracht van geavanceerde apparaten, software en communicatietools transformeert RPC de zorgverlening, wat leidt tot betere patiëntresultaten, lagere zorgkosten en een duurzamer zorgsysteem.

Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, is het potentieel voor RPC om de gezondheid van de gemeenschap verder te verbeteren onbeperkt. Door RPC-technologieën te omarmen en samen te werken om implementatie-uitdagingen het hoofd te bieden, kunnen zorgverleners, beleidsmakers en patiënten het volledige potentieel van deze baanbrekende benadering van de gezondheidszorg benutten.