Waarom is dit belangrijk?
Voor de opvolging schakel je die persoon in, die het best bij de melding en de situatie past. Hiervoor heb je inzicht nodig in het volledige zorgnetwerk van de cliënt. Dit zijn niet alleen jouw collega’s of andere professionals in jullie regio, maar ook de informele zorgverleners, zoals familie, buren of andere mantelzorg.
Syntilio helpt je om de hulp in te schakelen die bij de zorgvraag past. Informeel als het kan. En professioneel op het juiste niveau als het moet.
Syntilio geeft je:
- Een overzicht van alle personen en teams rondom de cliënt
- Hun contactgegevens
- De volgorde / prioriteit: wie schakel je het eerst in?
Hoe werkt het?
Filteren formeel en informeel netwerk
Je kunt filteren tussen formele zorgverleners, zoals wijkverpleging, en informele zorgverleners, zoals familie, buren, etc. Dit geeft je de mogelijkheid om gerichter te zoeken naar de juiste persoon om mee samen te werken of contact op te nemen, afhankelijk van de zorgbehoefte.
Het formele (professionele) netwerk, bijvoorbeeld het wijkteam dat de cliënt in zorg heeft.
Het informele zorgnetwerk, inclusief volgorde / prioritering voor dit type melding.
Communicatie met het zorgnetwerk
Nummering / prioriteit informeel netwerk
De nummering van de beschikbaarheid en prioriteit helpt je bij het prioriteren van je acties. Bijvoorbeeld, als een informeel contact als nummer 1 staat genoteerd, betekent dit dat het belangrijk is om die persoon als eerste te bellen. Vervolgens kun je de anderen inschakelen of informeren, op basis van de nummering. Dit helpt bij het organiseren en efficiënt afhandelen van de zorgtaken.
