Waarom is dit belangrijk?
Kennisartikelen helpen je de juiste beslissing te nemen, als onderdeel of als uitkomst van een protocol. Kennisartikelen worden je aangeboden op basis van het type melding en de kenmerken van de cliënt. Je vindt ze aan de rechterkant van het scherm, als onderdeel van de Case Tools van de Case Pagina.
- Snelle toegang tot informatie: Met kennisartikelen binnen Syntilio heb je direct toegang tot een uitgebreide kennisbank met antwoorden op veelgestelde vragen, richtlijnen, protocollen, belscripts en andere nuttige informatie.
- Ondersteuning van besluitvorming: Wanneer je wordt geconfronteerd met complexe of ongebruikelijke situaties, kunnen kennisartikelen je helpen bij het nemen van goede beslissingen.
- Uniformiteit en consistentie: gebruik maken van kennisartikelen binnen Syntilio helpt jou en je collega’s dezelfde standaarden te volgen bij het beoordelen en triageren van zorgvragen. Dit helpt om de kwaliteit van de zorg te waarborgen en zorgt voor een uniforme aanpak binnen het zorgteam.
Hoe werkt het?
Laten we kijken hoe dit werkt aan de hand van een voorbeeld van een ‘Medicatie gemist’ case:
- Toegang tot kennisartikelen: Wanneer je een melding ontvangt over een gemiste medicatie, opent de Case Pagina met daarop de kennisartikelen die bij deze melding relevant zijn.
- Raadplegen van relevante informatie: De verpleegkundige kan het kennisartikel over gemiste medicatie raadplegen om te zien welke stappen er genomen moeten worden.
- Besluitvorming ondersteunen: Op basis van de informatie in het kennisartikel neem je een weloverwogen beslissing over hoe verder te handelen. Dit kan betekenen dat je de cliënt direct contacteert om de gemiste medicatie in te halen, dat je een bericht of actie uitzet naar de regiehouder of dat je andere passende maatregelen treft.